Cult of Mac sitesinde gördüğüm bir habere göre Amerika Müşteri Memnuniyeti Kuruluşunda (ASCI) bilgisayar firmaları arasında şimdiye kadar alınmış en yüksek puan olan 85 puana uygun görülmüş. Bu puan Apple‘ı en yakın takipçisi Dell‘in 10 puan önüne taşıyor. MobileMe servisinde yaşanan talihsiz olaylar, dünyada yanan iPod‘lar, yavaş çalışan 3G iPhone‘lara rağmen bu puana nasıl erişildiğini merak ediyorum. Sanırım ki problemlere karşı hızlı geridönüşeler ve çözüm üretebilme yeteneği müşteriyi memnun kılıyor.
Türkiye’de durum nasıl peki? Gözümün önünde cayır cayır yanan bir Macbook Pro adaptörüm var. Müdahele etmesem evimi bile yakabilecek cinsten hemde. Apple sever olarak Bilkom’a ulaştırılmış ve yenisiyle değiştirileceğini umduğum. Sanırım 2 aydır adaptörüm yok. Ayrıca 3 senelik dizüstümün pilinin işlevselliği bitti, yenisini satın almak istiyorum ve hala bir pile ulaşamadım. Pili ve adaptörü olmayan Macbook Pro’yu bahçemde kullanabilmek yerine 2 aydır altlık olarak salonumdaki sehpamın üstünde kullanıyorum. Hatta elimin terinden metal olan kasası delindi ve buna da birşey yapamıyorlar. İlk aldığım sene yanlış üretim yüzünden şişen ve patlama tehlikesi geçirmiş pili de unutmayalım. 2 ayda da o değişmişti. Ama 3000 EURO’ya satarken paralarını çatır çatır alıyorlar.
Ah Bilkom ah.
Burda yapılsa aynı puanlama benden size koca bir sıfır puan.
